Integritetspolicy

Dukio värnar om din personliga integritet. När du handlar hos oss eller använder vår webbplats kan vi behöva samla in och behandla vissa personuppgifter för att kunna erbjuda en trygg och fungerande köpupplevelse.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi samla in exempelvis:

Namn
Leverans- och fakturaadress
E-postadress
Telefonnummer
Order- och köphistorik
Uppgifter som du lämnar till vår kundservice
Betalningsrelaterade uppgifter
Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare och information om hur webbplatsen används
Information från cookies och liknande tekniker

Vi samlar endast in uppgifter som behövs för de ändamål som anges nedan.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att bland annat:

Hantera och leverera dina beställningar
Hantera betalningar
Hantera returer, återbetalningar och reklamationer
Kontakta dig angående din beställning
Ge kundservice och besvara frågor
Förebygga bedrägerier och missbruk
Uppfylla skyldigheter enligt lag
Förbättra och utveckla vår webbplats och våra tjänster
Skicka marknadsföring när vi har rättslig grund för detta

Betalning

När du genomför ett köp kan dina uppgifter delas med den betalningsleverantör som används för att genomföra betalningen, exempelvis Klarna eller kortbetalningsleverantörer.

Dessa företag behandlar personuppgifter enligt sina egna integritetspolicyer och villkor.

När delar vi dina uppgifter?

För att kunna driva Dukio och genomföra dina beställningar kan vi behöva dela personuppgifter med utvalda tjänsteleverantörer, exempelvis:

Betalningsleverantörer
Frakt- och transportföretag
Leverantörer som hanterar returer
Shopify och andra tekniska tjänsteleverantörer
Bokförings- och administrativa tjänster
Myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Exempelvis kan vissa uppgifter behöva sparas under en viss tid för att uppfylla krav på bokföring och annan lagstiftning.

Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen. Beroende på omständigheterna kan du bland annat ha rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära att felaktiga uppgifter rättas
Begära att uppgifter raderas när det är möjligt
Begära begränsning av behandlingen
Invända mot viss behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke

Om du får marknadsföring från oss kan du när som helst välja att avregistrera dig från sådan kommunikation.

Cookies

Dukio använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen och, där det är tillåtet, för analys och marknadsföring.

Du kan hantera cookies genom inställningarna i din webbläsare och, när det är aktuellt, genom de cookie-inställningar som erbjuds på vår webbplats.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller annan otillåten behandling.

Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot gällande dataskyddsregler har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster eller lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.